互不相通的 WhatsApp / 社交收件箱 vs respond.io Conversation Management
估算从 互不相通的 WhatsApp / 社交收件箱 迁移到 respond.io Conversation Management 在 12 至 36 个月内的成本，包括一次性迁移费用。然后映射您导出的 CSV 表头。
团队考虑这次迁移的原因: WhatsApp API 按消息加价，线索分散在多个客服手机上而流失
成本计算器
CSV 表头映射
将从 互不相通的 WhatsApp / 社交收件箱 导出的列名改为建议的 respond.io Conversation Management 列名，用于报表或手动整理数据。这不是 respond.io Conversation Management 的官方导入格式。在您的浏览器中运行，只更改表头。
仅重命名表头并不能让文件直接可导入。请对照 respond.io Conversation Management 的导入模板检查结果，并先在其中创建自定义字段。 对于联系人列表，请在导入前单独核对退订和同意状态。
| 互不相通的 WhatsApp / 社交收件箱 列 | respond.io Conversation Management 列 | 字段类型 |
|---|---|---|
| Phone_E164 | phone | 建议 |
| First_Name | firstName | 建议 |
| Last_Name | lastName | 建议 |
| WhatsApp_OptIn | opt_in | 同意或状态字段，请核对退订 |
| Lifecycle_Stage | lifecycle | 建议 |
什么情况下迁移到 respond.io Conversation Management 合理
- 您的主要成本因素是：WhatsApp API 按消息加价，线索分散在多个客服手机上而流失，且您的用量已超过上方的盈亏平衡点。
- 您的团队可以在填写的迁移预算内完成 CSV 导入和培训。
- 您已确认 respond.io Conversation Management 的套餐涵盖所需的集成与合规要求。
什么情况下继续使用 互不相通的 WhatsApp / 社交收件箱 更好
- 一次性迁移、重新集成或培训的成本高于 12 至 24 个月的节省。
- 您与 互不相通的 WhatsApp / 社交收件箱 签有多年合同，提前解约需支付违约金。
- 您的工作流依赖 respond.io Conversation Management 尚不支持的插件或功能。
结果如何随用量变化
按默认定价模型和 ¥1,001 迁移成本，分别计算一半、默认和两倍用量下的 12 个月合计。
| 用量 (每月活跃会话（×100）) | 互不相通的 WhatsApp / 社交收件箱 | respond.io Conversation Management | 12 个月差额 |
|---|---|---|---|
| 50% 用量 (15) | ¥2,061/月 | ¥981/月 | +¥11,966 |
| 默认用量 (30) | ¥3,462/月 | ¥1,427/月 | +¥23,413 |
| 200% 用量 (60) | ¥6,263/月 | ¥2,328/月 | +¥46,225 |
常见问题
互不相通的 WhatsApp / 社交收件箱 和 respond.io Conversation Management 的总成本如何比较？
两边的月度成本分别乘以评估周期的月数，respond.io Conversation Management 再加上一次性迁移成本。在默认用量（每月活跃会话（×100）: 30）下，模型得出 互不相通的 WhatsApp / 社交收件箱 约每月 ¥3,462，respond.io Conversation Management 约每月 ¥1,427。
互不相通的 WhatsApp / 社交收件箱 的 CSV 表头如何对应到 respond.io Conversation Management？
映射工具在浏览器中把 互不相通的 WhatsApp / 社交收件箱 的列（Phone_E164, First_Name, Last_Name, WhatsApp_OptIn, Lifecycle_Stage）重命名为 respond.io Conversation Management 的列（phone, firstName, lastName, opt_in, lifecycle）。导入前，respond.io Conversation Management 中必须已存在相应的自定义字段。
企业什么时候应继续使用 互不相通的 WhatsApp / 社交收件箱？
如果一次性迁移、集成或解约成本高于您关心的周期内的节省，就应继续使用。计算器会把这种情况显示为负值结果。